Wofür verwendet diese Seite Cookies? Werden damit etwa illegal Daten von mir gespeichert?
Nein, es werden ungefragt keinerlei personenbezogene Daten gespeichert.
Mit den Cookies erfolgt zunächst die Löschung eventuell vorhandener alter Warenkörbe bzw. die Zwischenspeicherung des aktuellen Warenkorbes zurÜbernahme in dieSSL gesicherte Seite, von der aus dann die Bestellung ausgelöst werden kann.
Kann ich denn über diesen Shop bestellen, wenn ichCookies deaktiviert habe?
Nein,Cookies sind technisch leider Voraussetzung, um in diesem Shopsystem bestellen zu können.
Sind Cookies denn nicht unsicher?
Es ist korrekt, daßCookies von böswilligen Menschen mißbraucht werden können.
Da wir aber ohne Ihre Zustimmung keine personenbezogenen Daten perCookie zwischenspeichern, bringt Ihnen diese Technik sogar mehr Sicherheit gegenüber Techniken, bei denen Warenkorb- und Personendaten am Shopserver verwaltet werden; damit wird nämlich vermieden, dass Warenkorb- oder personenbezogene Daten über einen längeren Zeitraum auf unseren Servern liegen - und je kürzer dieser Zeitraum, desto günstiger für den Fall, dass es Hackern gelingen sollte, sich auf unsere Systeme illegal Zutritt zu verschaffen.
Faktisch ist es so, dass Ihre verschlüsselt an uns übermittelten Daten lediglich einige Millisekunden bei uns am Server liegen. Ebenso dient der Cookie dazu, um Sie bei dem nächsten Besuch automatisch zu erkennen und Ihnen die neuerliche Anmeldung zu ersparen.
3.) Sind meine Daten sicher?
Alle von Kunden an uns übermittelte Daten werden dabei absolut vertraulich behandelt und weder entgeltlich oder unentgeltlich an betriebsfremden Personen weitergegeben oder überlassen. Davon ausgenommen sind:
a) Weitergabe bei oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtung, richterlichem Befehl, Rechtsstreit, Steuerprüfung etc.
b) Weitergabe zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen zwischen den Vertragsparteien (z.B. bei Leistungszukauf)
Unsere Erfüllungsgehilfen sind uns zur Einhaltung des Datenschutzgesetzes verpflichtet. Die Datenübertragung erfolgt auf gesichertem Weg per SSL Verschlüsselung.
4.) Wer hilft mir bei Fragen oder Beschwerden ?
Bei Fragen,Beschwerden oder für allgemeine Informationen wenden Se sich bitte an
E-Mail für allgemeine Fragen, (Datenschutz,...) office@domlok.at
E-Mail für Beschwerden: markus@domlok.at Ansprechpartner: Hr. Markus KARGL
Unsere Mitarbeiter sind bemüht Ihre Fragen rasch und kompetent zu bearbeiten und werden Ihnen täglich zwischen 8h00 und 20h00 weiterhelfen.
5.) Welche Vorteile bietet mir der DOMLOK - Online Shop? Bei Domlok steht Ihnen einer der modernsten Internet-Shops zur Verfügung. Die ausgeklügelte Technologie gibt Ihnen bestmögliche Performance und größte Sicherheit punkto Datenschutz. (SSL-Verschlüsselung). Für die in unserem Shop erhältlichen Artikel gilt die jeweilige Hersteller-Garantie und die gesetzlich vorgesehene 2-jährige Gewährleistungsfrist.
6.) Wie funktioniert unser Warenkorb?
Wenn Sie Ihre Einkaufstour beenden wollen, klicken Sie einfach in der oberen Menüleiste auf den Einkaufskorb (Kasse). Sie werden sogleich auf Ihren Warenkorb weitergeleitet. Hier sehen Sie die Artikel, die Sie während Ihrer Einkaufstour gewählt haben, noch einmal gelistet. Sie haben nun die Möglichkeit, einzelne Artikel wieder zu löschen und Stückzahlen zu erhöhen oder zu senken. Der Warenkorb aktualisiert dabei immer die Gesamtsumme und weist die MwSt. gesondert aus. Wenn Sie eine endgültige Auswahl getroffen haben, drücken Sie einfach auf "Bestellen". Im nächsten Schritt wählen Sie Ihre gewünschte Versand- und Zahlungsart aus,
wie z.B. Selbstabholung, Vorkasse, Nachnahme durch Paketdienst. Die Versandkosten werden nun aktualisiert angezeigt. Sie können nun noch einmal Ihre persönlichen Daten überprüfen. Wenn alle Daten korrekt eingegeben sind, bestätigen Sie Ihre Bestellung durch drücken des Knopfes "Bestellen". Sie erhalten nach wenigen Minuten unser automatisch generiertesBestätigungsmail. Drucken Sie dieses E-Mail zu Ihrer Information aus und bewahren Sie es bis zur Lieferung auf.
Muster einer Warenkorbbeschreibung
Übernahme von Produkten in den Warenkorb: Unterhalb eines jeden Produkts finden Sie ein Pulldown Menü, mit dem Sie angeben können,
wie viele Stück des gewünschten Produkts Sie in den Warenkorb legen möchten. Der Warenkorb wird dabei mittels Javascript lokal auf Ihrem Rechner gespeichert und
daher zu diesem Zeitpunkt noch nicht an uns übermittelt.
Mit Klick auf die Taste
werden Sie informiert, wie viele Stück des gewählten Artikels Sie jetzt in den Warenkorb legen. Diesen Vorgang können Sie aber auch abbrechen, so dass die gewählten Artikel diesfalls NICHT
in den Warenkorb übernommen werden.
Mit Klick auf die Taste
im rechten Bildschirmbereich können Sie sich den Inhalt Ihres aktuellen Warenkorbs ansehen.
Dabei können Sie die einzelnen Positionen Ihres Warenkorbs auch jederzeit wieder löschen.
Zusätzlich werden Sie in der Aufstellung auf der rechten Bildschirmseite ständig über den aktuellen
Gesamtwert Ihres aktuellen Warenkorbs und der gewählten Versandart samt -kosten informiert.
7.) Wie funktioniert unser Shop?
Der Shop ist in verschiedene Kategorienmit unterschiedlichen Themengebieten unterteilt. Die Produktesind mit den wichtigsten Informationen aufgelistet. Wenn Sie Interesse an zusätzlichen Informationen haben, brauchen Sie nur auf das Bild oder den Produktlink klicken und werden auf eine Produktsite gelinkt. Hier sehen Sie nun die detaillieret Information zum ausgewählten Produkt.
Wenn Sie das Produkt kaufen wollen, geben Sie die entsprechende Stückzahl dazu ein (Standard ist 1 Stück) und drücken auf den " Warenkorb"-Button . Das Produkt finden sie nun in Ihrem Warenkorb wieder.
8.) Wie kann ich mein Userprofil prüfen bzw. ändern
Über den Button "Anmelden"in der Navigationsleiste haben Sie die Möglichkeit sich als bestehender Kunde anzumelden, sowie ihr registriertes Profil aufrufen und Änderungen der eigenen Adresse, etc. selbstständig durchführen. Ebenso haben Sie hier die Möglichkeit sich als neuer Kunde anzumelden, sowie Ihren Benutzernamen und Kennwort abzufragen, soferne Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben.
9.) Wie schnell erfolgt die Lieferung?
Ihre Bestellung wird sofort nach Eingang bearbeitet und erfolgt im Normalfall innerhalb von 7 Tagen ab Bestellung, spätestens aber nach der gesetzlichen Lieferfrist von 30 Tagen.. sollte es trotz allem zu einer Lieferzeit kommen, die länger als 30 Tage dauern sollte, verständigen wir Sie sofort davon. Wir bitten Sie, dann zu Entscheiden, ob Sie vom Kauf zurücktretenoder trotzdem auf die Lieferung warten wollen und bitten weiters diese Entscheidung schriftlich an uns zu übermitteln.
Natürlich. Gemäß dem Fernabsatzrecht hat jeder Konsument das Recht, im Internet bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen, wobei Samstage nicht als Werktag gelten, ohne Angabe von Gründen an uns, in einwandfreiem Zustand und in Originalverpackung zurück zu senden.
Wenn eine bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen nicht verfügbar sein sollte, werden Sie als Kunde rechtzeitig in Kenntnis gesetzt und Mustershopbehält sich das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten , sowie der Verbraucher ebenfall ein Entscheidungsrecht über einen Kaufrücktritt hat. (siehe unsere AGB´s )
11.) Welche Zahlungsmöglichkeiten sind vorgesehen?
In unserem Shop ist die Zahlung per Vorkasse, PayPal und Kreditkarte vorgesehen.
Innerhalb Österreichs ist es auch möglich per Nachnahme zu zahlen.
Sobald der Zahlungseingang verbuchen werden kann, werden wir die Ware an Sie versenden.
12.) Wie funktioniert die Kreditkartenzahlung?
Bestellbeschreibung/Kreditkartenzahlung
Wählen Sie bitte aus unserem Menü „Produkte“ das Untermenü „Shop“ aus.
Nun gelangen Sie in die Produktauswahl des Shops. Hier wählen Sie aus dem Pull-down- Menü eine Warenkategorie aus.
Danach geben Sie neben dem gewünschten Artikel die Stückzahl ein und klicken auf„Bestellen“.
Sie befinden sich nun im Warenkorb. Hier können Sie noch die Stückzahl verändern oder die Bestellung ganz löschen. Sie sehen auch jederzeit, in welcher Phase des Einkaufs Sie sich befinden und können auch die AGB einsehen. Wenn Sie mit der Auswahl fertig sind, klicken Sie bitte nochmals auf„Bestellen“.
Jetzt geben Sie bitte Ihre Bestell- und Lieferdaten ein und klicken auf „weiter“.
Nun tragen Sie bitte Ihre Zahlungs- und Versandwünsche ein und geben Sie eventuelle Daten zum Einlösen eines Gutscheines ein. Dann klicken Sie auf „weiter“.
Hier können Sie Ihre Kreditkartendaten (Kartennummer, Ablaufdatum, SVV2 / 3-stelliger Sicherheitscode auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte) eingeben. Klicken Sie nach erfolgreicher eingabe Ihrer Kreditkartendaten auf "weiter".
Nun haben Sie eine Gesamtübersicht Ihrer Bestellung (Artikel, Preis, Versandkosten, MWSt., Bestelldatum, Personaldaten), die Sie auch ausdrucken können. Ihre Daten werden SSL-gesichert übertragen und sind vor Missbrauch geschützt (SSL Zertifikat ersehen Sie durch Doppelklick auf das Schloss ganz unten im Browserfenster). Wir ersuchen Sie unsere AGB durchzulesen und zu speichern. Vor der Bestellung müssen Sie die Checkbox „AGB gelesen und akzeptiert“, mit dem Link auf die AGB, anhaken. Mit dem Klick auf „Bestellung durchführen“ wird die Bestellung abgeschlossen und Sie erhalten eine automatisierte Übersicht Ihrer Bestellung
In Kürze erhalten Sie eine Bestellbestätigung per Mail zugesendet.
13.) Welche Liefermöglichkeiten gibt es bei uns?
Standardversand ist der Postversand für Sendungen bis maximal 31,5kg. (http://www.post.at/) Darüber hinaus ist der Standardversand "Spedition". Der Postversand ist vor allem für alle Nachnahmesendungen geeignet ( nur innerhalb Österreichs möglich).
14.) Probleme der Anmeldung im Shop?
Beim Anmelden zum Shop vergeben Sie Ihren User Namen und ein dazugehöriges Paßwort. Mit dem User Namen und Paßwort können Sie in Zukunft auf Ihre Daten bei uns zugreifen. Falls Sie bereits bestehender Kunde sind, ist Ihr User Name Ihre Kundennummer und Ihr Passwort Ihre Email Adresse (können von Ihnen jederzeit geändert werden). Falls sich diese geändert hat und Sie Probleme beim Zugriff auf Ihre Daten haben, so verwenden Sie entweder die Funktion Zugangsdaten vergessen auf der Anmeldeseite, oder senden ein Email mit Ihren Daten an office@domlok.at.
15.) Haftung
Eine Haftung für die Inanspruchnahme des Services und dessen Nichtverfügbarkeit wird nicht übernommen.
16.) Informationen zur Rücksendung von Waren im Falle des Widerrufs Der Widerruf Ihres Vertrages ist keinesfalls davon abhängig, ob die Kaufsache ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand (zerrissene Originalverpackung, etc.) zurück gesendet wird.
Die Ware sollte sich in ungenütztem (ohne jegliche Gebrauchsspuren) und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand befinden und möglichst in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Originalverpackung beschädigt ist, kann von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben werden.
Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist bzw. besteht nicht bei original verpackter Ware, die nicht oder ohne jegliche Gebrauchsspuren in Betrieb genommen wurde.
Wir empfehlen dringend VOR der Rücksendung bezüglich des Rücktransportes der Ware unter der im Impressum genannten Kontaktadresse mit uns Kontakt aufnehmen. Wir informieren dabei über die genauen Modalitäten der Rücksendung.
